Feed-back

Müşteriler, Çalışanlar ve Ürün araştırmaları için kullanımı kolay mobil değerlendirme platformudur.

Detaylı BilgiBize Ulaşın

Özellikler

Neden Feed-Back?

Feed-Back Nedir?

    Feed-Back bir firmanın,

  • Müşterisine sormak istediği konuları sorabildiği
  • İletmek istediği mesajları iletebildiği
  • Müşterinin firmaya iletmek istediği mesajları alabildiği
  • Firma çalışanının resimli olarak müşteri tarafından değerlendirilebildiği
  • mobil bir platformdur.

Müşteriler, Çalışanlar ve Ürün araştırmaları için kullanımı kolay mobil geribildirim platformudur.

Daha fazla

Feed-Back'in Amacı Nedir?

  • Markaların oldukça zor olan saha çalışanını sorgulaması
  • Mağaza memnuniyet araştırması
  • Bu bilgilere dayalı olarak performans değerleme çalışmasını oldukça kolay ve verimli hale getirmesi
  • Müşteriler ile iletişim ortamını interaktif tutması
  • Müşteriyi hissedebilme oranını yükseltmeyi, canlı ortamda ekonomik bir şekilde gerçekleştirebilmeyi hedeflemektedir.

QR Kod ile Gerçek Zamanlı Geri Bildirim Toplamak Çok Kolay !

Daha fazla

Feed-Back'in Kullanım Alanları Nelerdir?

  • Firma, kendisine kayıtlı müşteri alışverişi veya hizmeti sonrasında bir anket gönderebilir.
  • Firma, müşteri hizmeti veya alışverişi sonrasında hizmeti veren kişileri ve hizmet kalitesini tespit için resimden seçmeli sorular sorabilir.
  • Firma, müşterisine özel davetler gönderebilir.
  • Firma, genel kampanyalarını bildirebilir
  • Firma, Call Center ile yaptığı tüm sorgulamalarını kişiyi rahatsız etmeden müsait zamanında istediği zaman cevaplayabileceği bir ortamda sorgulama imkanı kazanır.
  • Müşteri, firmadan bağımsız memnuniyet geribildirimi yapabilir.
  • Müşteri, firmadan bağımsız şikayet bildirimi yapabilir.
  • Firma çalışanlarının mesai geliş gidişlerini takip edip rapor alabilir.
  • Firma, çalışanlarını müşterilerine değerlendirtebilir.
  • Bu durumlara benzer istediğiniz her geribildirim türünü gerçekleştirebiliriz.

Hizmetlerimizi her zaman kullanıma hazır çözümler olarak sunarız! Hizmetler, her müşterinin istek ve isteklerine göre uyarlanmıştır.

Kurulumu hızlı ve kolaydır ve ayrıca tüm servis ve bakım işlemlerine de özen gösteririz, böylece işinizi geliştirmeye tamamen konsantre olabilirsiniz.

Daha fazla

Feed-Back Sayesinde Kazanımlar

  • Firma, mağaza menuniyeti ölçümlemesini sağlıklı gerçekleştirir
  • Firma, saha elemanı memnuniyetini sağlıklı gerçekleştirir.
  • Firma, performans değerlendirmenin belli adımlarını dış müşteriden cevap alarak sahada yapma imkanı kazanır.
  • Call Center hizmetinden çok daha verimli, çok daha hızlı ve çok daha ucuz sonuç alır.
  • Firma, müşterilerine özel davetler ile özel olduğunu hissettirebilir.
  • Firma, müşterisine kampanyalarını bildirerek kazanım sağlar
  • Firma, haberi olmadığı bir problemi müşterisi sayesinde öğrenerek önlem alma şansı kazanır
  • Firma, haberi olmadığı bir hoşluğu müşterisi sayesinde öğrenerek ödülllendirme yapabilir.
  • Müşteri, problem yaşadığı konuyu firmaya çok kolayca mesaj, resim veya video ile iletme şansı bulur.
  • Firmalar SMS ile yapacakları bildirimleri buradan interaktif olarak yapabilir, okunup okunmadığını veya aksiyon alınıp alınmadığını izleyebilir.

Feed-Back, akıllı telefonlar ve tabletler için tamamen mobil olarak optimize edilmiştir.

Daha fazla

App Store'dan İndir

Feed-back'i kullanarak QR kodunu okutun ve birkaç saniye içinde geri bildirimde bulunun.

İndirApp Store

Google Play'den İndir

Feed-back'i kullanarak QR kodunu okutun ve birkaç saniye içinde geri bildirimde bulunun

İndir   Google Play